Về sự cố liên quan đến thông tin tín dụng tại Trung tâm thông tin tín dụng Quốc gia (CIC), theo thông tin từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN), Công ty Tài chính tín dụng tiêu dùng TNHH MB Shinsei (Mcredit) trân trọng thông tin tới Quý khách hàng như sau:

1. Thông tin tín dụng tại CIC không bao gồm dữ liệu tài khoản và giao dịch:

CIC là một trong 04 tổ chức được NHNN cấp phép thực hiện dịch vụ thông tin tín dụng tại Việt Nam. Theo quy định pháp luật hiện hành, CIC thu thập thông tin tín dụng từ các tổ chức tín dụng không bao gồm:
+ Tài khoản tiền gửi, số dư tiền gửi, sổ tiết kiệm
+ Tài khoản thanh toán, số thẻ ghi nợ, số thẻ tín dụng
+ Mã số bảo mật (CVV/CVC), mã OTP, mật khẩu
+ Lịch sử giao dịch thanh toán của khách hàng

2. Hệ thống công nghệ thông tin và cơ sở dữ liệu của Mcredit hoạt động an toàn và hoàn toàn độc lập với hệ thống của CIC. Chúng tôi đã và đang áp dụng các biện pháp bảo mật đa lớp nghiêm ngặt nhất để bảo vệ dữ liệu khách hàng. Hoạt động cung cấp dịch vụ của Mcredit hiện đang được thực hiện liên tục, an toàn và ổn định.

3. Cảnh báo thủ đoạn lừa đảo có thể phát sinh:

Các đối tượng xấu có thể lợi dụng sự cố để thực hiện hành vi giả mạo, lừa đảo, bao gồm:
+ Giả mạo CIC, Mcredit hoặc cơ quan chức năng gọi điện, gửi tin nhắn/email yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, số thẻ, mã OTP.
+ Gửi đường link giả mạo website/app Mcredit nhằm đánh cắp thông tin đăng nhập, cài đặt phần mềm độc hại.
+ Đe dọa khách hàng về “nợ xấu” hoặc “cập nhật thông tin bắt buộc” để chiếm đoạt tài sản.

4. Khuyến nghị quan trọng dành cho khách hàng về các biện pháp phòng ngừa cần chú ý:

Để bảo vệ an toàn dữ liệu và tài sản, Mcredit khuyến cáo Quý khách hàng:
❌ KHÔNG cung cấp số thẻ, ngày hết hạn, CVV/CVC, OTP, PIN, mật khẩu đăng nhập cho bất kỳ ai.
❌ KHÔNG nhấp vào đường link lạ, KHÔNG tải file đính kèm không rõ nguồn gốc.
✅ Chỉ tải ứng dụng chính thức "Mcredit - Tài chính thông minh" từ App Store (iOS) hoặc CH Play (Android).
✅ Theo dõi thường xuyên lịch sử giao dịch, kích hoạt dịch vụ cảnh báo để kịp thời phát hiện bất thường.
✅ Khi có dấu hiệu nghi ngờ lừa đảo, hãy liên hệ ngay:
+ Tổng đài CSKH 24/7 của Trung tâm Dịch vụ khách hàng Mcredit: 1900 636769
+ Website: www.mcredit.com.vn
+ Fanpage chính thức: facebook.com/McreditVietNam

5. Cam kết của Mcredit:

Mcredit cam kết tiếp tục phối hợp chặt chẽ với NHNN, CIC và các cơ quan chức năng để bảo vệ tối đa tài sản, dữ liệu và quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

Mcredit trân trọng cảm ơn sự tin tưởng, đồng hành của Quý khách hàng!